Непридуманная история — как люди выбирают входные двери

Сегодня ездили к клиенту в Верхнюю Салду делать замеры к нему в строящийся дом. И по дороге разговорились, о том, как они сделали выбор именно нашей двери производства "Гардиан". А так как дверь нужно ставить входную в дом, дверь нужна непромерзающая!!! В данном случае клиенты сделал выбор в пользу модели ДС 10.

Стоит уточнить, что клиенты эти уже и ранее ставили наши двери в квартиру. Было это лет 8-10 назад… Прочитали статью про двери Guardian в одном модном журнале, ближе всего оказался наш магазин, заехали и как-то сразу поняли, что двери, скорее всего, соответствуют заявленным параметрам.

Заказчики сами, к слову сказать, работают на знаменитом ВСМПО, имеют дипломы технарей и не понаслышке разбираются в металле. А я почему-то всегда был уверен в том, что если клиенты ставили один раз двери "Гардиан", то потом они "на автомате" идут снова к нам.

Но как оказалось — не всегда. Вот и эти клиенты остановили свой выбор на "непромерзайке" Гардиан ДС 10 не сразу, а перелопатив кучу предложений от представителей разных дилеров всевозможных дверей. Как рассказали клиенты, в процессе изучения рынка они поняли, что и выбор дверей вроде есть, и многие предложения дешевле, но никто не даёт стопроцентной гарантии на непромерзание. Мало того, в одном из магазинов они спросили, а кто собственно производит вот эти двери, на что получили ответ, а что там не видно, там же написано "Сибирь", значит и производит "Сибирь".

Но и "ежу" понятно, что клиент спрашивал не про региональную принадлежность фирмы-изготовителя. Как пояснили заказчики, чаще всего в офисах продаж дверных компаний сидят молодые девчонки, которые практически ничего не могут рассказать про непромерзающую, представленную у них в шоурумах дверь. Не могут от слова "вообще". Отсюда напрашивается вывод, что клиент, имеющий желание и деньги купить дверь, окна или построить дом, всегда должен стать мини-экспертом в области своего интереса. А в нашем случае, изучить все тонкости дверей для дома или коттеджа.

Наши герои, не побоюсь этого слова, таковыми и стали в процессе своего нелёгкого выбора. Кстати сказать, на изучение дверей с так называемым терморазрывом они потратили не менее полугода. И в процессе поездки клиент рассказал мне, из какого материала он сделал свой дом, а после прочтения импровизированной лекции о том, почему выбор пал именно на этот материал, я понял, что выбирать клиенты умеют. И что выбор остановился на нашей двери после долгого и скрупулёзного анализа.

А вообще, о чём статья-то собственно. А статья о том, что чаще всего, к сожалению, люди выбирают двери, не утруждая себя в собственном исследовании темы, основываясь всего лишь на консультации типа "да всё нормально будет" или на визуальном исполнении двери. А, там вот вата есть, пробка есть, что-то ещё есть. Ну если так много всего напихано, наверное не промёрзнет и становятся очередной "жертвой" непрофессиональных горе-продавцов, заплатив немалые деньги. Часто копирующих двери "Гардиан", но у них всё как-то не удаётся достигнуть той самой искомой "непромерзаемости". Почему - неясно.

Из опыта эксплуатации ясно одно: специализированные двери Guardian не промерзают, технологию ещё никто не повторил. Видоизменили - да! Но не достигли результата. И да, они дешевле. Но "Гардиан" дороже и они не промерзают.

И когда мы ехали обратно из Верхней Салды, я сделал для себя простой вывод. Если провести маленькое исследование на тему конкретной одной двери, в данном случае уличной двери в дом, если проштудировать интернет и поговорить с профессионалами в данном деле, то вывод как раз в пользу дверей "Гардиан".

Я был внутренне благодарен своим клиентам – это они своей такой доброй скрупулёзностью в вопросе выбора, подтолкнули меня на написание этой статьи. А всем, кто ещё только собирается сделать свой выбор, простой совет: исследуйте тему, не пускайте подбор на самотёк, узнайте больше о вашей будущей покупке, чтобы вы не покупали - стройматериалы, двери, окна, инструменты и тд.

На фото: дверь "Гардиан" ДС-10 вариант отделки "Фортуна" с окном.